近日，家住杭州的李小姐接到了快遞公司業(yè)務(wù)員的漲價提醒：從明年1月1日起，同城寄件收費將提價2元。事實上，除了張小姐經(jīng)常叫的這家申通快遞，其他快遞公司的收費標(biāo)準(zhǔn)最近也開始小幅調(diào)整?？爝f行業(yè)似乎迎來新一波漲價。
近幾年快遞陷入價格混戰(zhàn)
因為行業(yè)競爭越來越激烈，最近幾年快遞公司陷入價格混戰(zhàn)。一位快遞業(yè)務(wù)員透露，各個公司的報價非常混亂，同樣是江浙滬，根據(jù)不同的客戶進(jìn)行報價，報價低的一單首重只要五六元，報價高的8元。
“根據(jù)以往市場規(guī)律，派送費的上漲，最終將由消費者買單，即快遞終端價格上漲?！币晃粯I(yè)內(nèi)人士預(yù)測說。
最近一次的快遞集體漲價在2011年。順豐速運率先對外公布調(diào)價2%-4%，其中杭州本地寄件從之前的10元漲到12元。隨后，韻達(dá)快遞、申通快遞、中通快遞等主流快遞公司也相應(yīng)提高了運費。2012年3月，申通再次提價，并成為近年來快遞業(yè)幅度最大的一次價格調(diào)整。
今年年初，順豐再度對運費進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整：以前按照大區(qū)域分塊來收運費，優(yōu)化以后收費更為精細(xì)。“比如在浙江不同區(qū)域，收費標(biāo)準(zhǔn)可能會有所不同。有些近的地區(qū)降了，遠(yuǎn)的地區(qū)提高了?！表権S速運杭州分公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人何小姐說。
集體漲價是巧合么？
如此一致的漲價，難道只是巧合么？談到漲價的原因，各家的理由也都大同小異，仔細(xì)看來無非有三。首先是由于成本增加引起快遞費上漲。業(yè)內(nèi)人士表示，這與近年來人力、房租等成本激增，快遞價格處于“逆增長”狀態(tài)有直接關(guān)系。數(shù)據(jù)也顯示，中國物流業(yè)成本幾乎是發(fā)達(dá)國家的兩倍。
其次，是提出要增加快遞員的收入。過去幾年，國內(nèi)快遞快速發(fā)展，同業(yè)之間的價格戰(zhàn)十分激烈。快遞業(yè)進(jìn)入“五毛”時代，即每票快件利潤不超過0.5元。一些加盟型快遞的加盟商為了拼搶市場份額，開始動快遞員的派件費，不是壓低就是多年不漲。
再次，是根據(jù)市場需求應(yīng)對雙十一?？爝f企業(yè)的負(fù)責(zé)人表示，快遞費的增加是根據(jù)市場情況決定的。雙十一期間派件員的工作量高達(dá)平時的三到四倍，為了保證服務(wù)，此次公司選擇在一些派件壓力大的區(qū)域和城市，比如沿海地區(qū)跟江浙一帶進(jìn)行派費的上調(diào)。維持快遞網(wǎng)點穩(wěn)定性，進(jìn)而提升末端服務(wù)。
不過，可以肯定的是在傷敵一千，自損八百的價格戰(zhàn)后，依然面臨著巨大壓力的各家似乎已經(jīng)決定進(jìn)入另一階段的整合期了，或許接下來合作抱團(tuán)的現(xiàn)象將會越來越多。
漲價不是唯一的解藥
盡管快遞企業(yè)有足夠的理由上調(diào)價格，但在如此激烈的市場競爭條件下，六大快遞企業(yè)提高派送費也意味著給其他同行提供了可乘之機(jī)，其他企業(yè)必將通過低價來搶食市場。畢竟國內(nèi)快遞行業(yè)目前形勢錯綜復(fù)雜。
京東、蘇寧等自營快遞的迅速崛起。以蘇寧為例，目前正借助線下1600多家門店以及對供應(yīng)鏈、商品、消費者的理解，構(gòu)架一張“骨干+毛細(xì)”的物流大流通網(wǎng)。如果蘇寧物流+菜鳥網(wǎng)絡(luò)能夠整合成功，對國內(nèi)物流行業(yè)將會產(chǎn)生巨大影響。畢竟現(xiàn)在快遞行業(yè)的許多訂單都來自電商，一旦電商形成自己的物流系統(tǒng)，對快遞企業(yè)來說并不是好消息。此外還有人人快遞、Uber等新興移動互聯(lián)網(wǎng)公司在涉足快遞行業(yè)。
另一方面，快遞企業(yè)盈利水平之所以普遍低下，是不是真的由當(dāng)前價格低造成的？而不是運營成本偏高、效率較低等自身因素？漲價之后，上漲的會不會只是價格，詬病重重的服務(wù)質(zhì)量以及物流速度，會不會有所提高，而不僅僅只是企業(yè)口頭的美好愿景？如果無法做到上述這些，又會不會由于高價政策而痛失一部分既有的市場份額？最后為了生存，又重新卷進(jìn)價格戰(zhàn)，降低快遞價格？當(dāng)然，結(jié)果可能適得其反，畢竟想象一下就知道，快遞員在收入提高又降低之后，會產(chǎn)生的心里落差很難不帶到工作上，從而形成惡性循環(huán)。
最后，站在一個消費者的角度，當(dāng)然清楚羊毛出在羊身上。如果勢必漲價，只希望這個單買的物有所值。
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