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聯(lián)系方式：

常見問題

  • 快遞單號出現(xiàn)異常，怎么辦？ 問答匯總

    1、問：如果我不知道快遞單號怎么查詢？

    答：很遺憾，只有先獲得快遞單號才能查詢到快遞的具體情況，建議您直接聯(lián)系給您發(fā)貨的商家或網(wǎng)站索要快遞單號。

    2、問：能夠幫我判斷一下這個單號是什么快遞公司的嗎?

    答：很抱歉，這個需要您咨詢給您發(fā)貨的商家或網(wǎng)站，或者將這個單號給您的人員，否則我們也無法判斷。

    3、問：我在你們網(wǎng)站查快遞單號，但它說我的快遞單號不對

    答：單號查詢出錯，可能的原因及解決方法有：

    （1）.您選擇錯了單號的快遞公司，請注意，不同快遞公司的快遞單號是不兼容的；

    （2）.您記錯的單號，請通過快遞單或給您發(fā)貨的賣家拿到正確的單號；

    （3）.您弄錯了訂單號和快遞單號，請注意快遞單號不同于商品編號、訂單號，請向賣家要快遞單號而非訂單號。

  • 查詢快遞，提示查詢出錯怎么辦？

  • 在快遞網(wǎng)上注冊、登錄有什么用？能享受到什么服務(wù)？

客服幫助

  • 2018-01-23 16:46山東用戶

    注冊的時候提示手機(jī)格式不對

  • 2018-01-23 15:27山東用戶

    本來就到菏澤了為什么又轉(zhuǎn)到濟(jì)寧了

  • 2018-01-22 15:31香港用戶

    70522441512098 快遞去哪了

  • 2018-01-19 09:37河北用戶

    單號71303303169191，已經(jīng)到達(dá)我所在的市三天了，為什么一直不派送？？？

  • 2018-01-18 10:17吉林用戶

    我的運單A005261693791已到長春四天了；怎么還沒見到

  • 2018-01-16 11:32臺灣用戶

    臺灣用戶 訂單號碼:211519002354 已經(jīng)過了快半個月了,我都沒有收到貨

  • 2018-01-15 10:42浙江用戶

    71264725002508，從13號早上到今天15號了，2天了都不更新物流，怎么回事

  • 2018-01-15 10:30云南用戶

    我想知道下為什么我的快遞在昆明中轉(zhuǎn)站和滇西中轉(zhuǎn)站怎么轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去的。什么時候才能轉(zhuǎn)到這邊。

  • 2018-01-13 09:56浙江用戶

    70523392444003這個快遞沒有收到

  • 2018-01-12 08:59北京用戶

    快遞在廣州轉(zhuǎn)運中心2天，沒有下一步動態(tài)，請幫助處理。

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