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聯(lián)系方式：

常見問題

  • 快遞單號出現(xiàn)異常，怎么辦？ 問答匯總

    1、問：如果我不知道快遞單號怎么查詢？

    答：很遺憾，只有先獲得快遞單號才能查詢到快遞的具體情況，建議您直接聯(lián)系給您發(fā)貨的商家或網(wǎng)站索要快遞單號。

    2、問：能夠幫我判斷一下這個(gè)單號是什么快遞公司的嗎?

    答：很抱歉，這個(gè)需要您咨詢給您發(fā)貨的商家或網(wǎng)站，或者將這個(gè)單號給您的人員，否則我們也無法判斷。

    3、問：我在你們網(wǎng)站查快遞單號，但它說我的快遞單號不對

    答：單號查詢出錯(cuò)，可能的原因及解決方法有：

    （1）.您選擇錯(cuò)了單號的快遞公司，請注意，不同快遞公司的快遞單號是不兼容的；

    （2）.您記錯(cuò)的單號，請通過快遞單或給您發(fā)貨的賣家拿到正確的單號；

    （3）.您弄錯(cuò)了訂單號和快遞單號，請注意快遞單號不同于商品編號、訂單號，請向賣家要快遞單號而非訂單號。

  • 查詢快遞，提示查詢出錯(cuò)怎么辦？

  • 在快遞網(wǎng)上注冊、登錄有什么用？能享受到什么服務(wù)？

客服幫助

  • 2018-03-21 11:44四川用戶

    我已經(jīng)離開宅急送2年了，麻煩你們不要把我的聯(lián)系方式發(fā)布在你們網(wǎng)站上，15756241494，這投訴沒用就只有找相關(guān)的網(wǎng)站了是吧

  • 2018-03-19 21:07吉林用戶

    快遞就卡3月7號那天了？這件是丟了嗎？

  • 2018-03-17 12:51廣東用戶

    一個(gè)快遞寄十多天？你們是爬著送嗎？快遞點(diǎn)電話也打不通。不做了的話麻煩說一聲！賣家補(bǔ)發(fā)的也是完全沒音訊了

  • 2018-03-15 19:50安徽用戶

    一個(gè)快件，攬收三天也沒個(gè)信息，也不知道貨上哪去了

  • 2018-03-13 13:54江蘇用戶

    怎么快遞員的信息顯示不是全部的快遞員，比如，我要找的的惠山區(qū)圓通快遞，上面顯示是128人，怎么我只能看到十幾個(gè)人的信息呀？

  • 2018-03-13 11:04江蘇用戶

    {"errNum":300207,"errMsg":"Your service is overdue, please pay in time"} 我們續(xù)費(fèi)之后還是提示服務(wù)到期

  • 2018-03-11 21:05湖北用戶

    一個(gè)快遞寄了十幾天還沒到，這是要往太空上面寄嗎？

  • 2018-03-11 20:41江蘇用戶

    8點(diǎn)22到達(dá)杭州蕭山區(qū)十三部，為什么到現(xiàn)在還不派送！?。。。。。。。。。?！

  • 2018-03-10 01:02廣西用戶

    快遞寄錯(cuò)

  • 2018-03-07 13:41上海用戶

    70159140062677，這個(gè)單子我已經(jīng)拒收了，但是物流78天沒有更新到到現(xiàn)在是直接把東西放前臺不拿走，我這邊賣家已經(jīng)同意退貨，

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